Điều Khoản & Điều Kiện 28bey

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và 28bey ("Công ty", "Chúng tôi"), điều chỉnh việc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 28bey.club và tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng việc: (i) truy cập, duyệt hoặc sử dụng trang web 28bey; (ii) đăng ký tài khoản người dùng; hoặc (iii) sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 28bey, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung được đề cập tại trang web.

28bey có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được coi là sự chấp nhận Điều khoản đã cập nhật.

Điều khoản này được áp d ụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng 28bey từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến. Người dùng có trách nhiệm tự xác định xem việc sử dụng dịch vụ 28bey có tuân thủ pháp luật tại địa phương của mình hay không. 28bey không chịu trách nhiệm đối với việc sử dụng dịch vụ trái với quy định pháp luật của địa phương người dùng.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 28bey, người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân hợp lệ. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 28bey. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đình chỉ vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản tại 28bey, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (phải từ đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của người dùng
• Số điện thoại di động tại Việt Nam đang sử dụng
• Mật khẩu đủ mạnh theo tiêu chuẩn bảo mật của 28bey

Người dùng có toàn quyền và trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) nếu đã kích hoạt. 28bey khuyến nghị người dùng không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất mỗi 3 tháng một lần.

Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý đối với các giao dịch đó. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho 28bey qua kênh hỗ trợ chính thức.

28bey nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi tối thiểu theo tiêu chuẩn ngành. Tất cả dịch vụ trên nền tảng 28bey chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Bất kỳ người dùng nào cung cấp thông tin sai lệch về tuổi tác để truy cập dịch vụ đều vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

28bey áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) đối với tất cả tài khoản người dùng. Quy trình xác minh có thể yêu cầu người dùng cung cấp các tài liệu sau:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực
• Hộ chiếu (đối với người dùng có quốc tịch nước ngoài)
• Ảnh chụp khuôn mặt cùng giấy tờ tùy thân (selfie KYC)
• Tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước, sao kê ngân hàng)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để xác minh giao dịch

28bey có quyền tạm dừng xử lý các yêu cầu rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh danh tính. Thông tin được cung cấp trong quá trình KYC sẽ được bảo mật theo Chính sách bảo mật của 28bey và chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ các quy định pháp lý.

Tất cả các giao dịch đặt cược trên nền tảng 28bey phải tuân theo các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi hoặc sự kiện cá cược. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc trước khi đặt cược. 28bey không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ việc người dùng không nắm rõ quy tắc.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi hình thức cá cược tại 28bey:

• Mọi lệnh đặt cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống là không thể hủy, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được 28bey xác nhận
• Tỷ lệ cược tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho kết quả thanh toán, bất kể tỷ lệ thay đổi sau đó
• 28bey có quyền hủy bỏ lệnh cược trong trường hợp phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ, dữ liệu sự kiện không chính xác hoặc có dấu hiệu thao túng kết quả
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả chính thức được xác nhận
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của 28bey là cuối cùng và có giá trị ràng buộc

Đối với cá cược thể thao trực tiếp (in-play betting), tỷ lệ cược có thể thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. 28bey sử dụng hệ thống định giá tỷ lệ tự động dựa trên dữ liệu thời gian thực. Trong trường hợp kết nối bị gián đoạn trong khi đặt cược in-play, lệnh cược sẽ không được thực hiện và không có tiền nào bị trừ khỏi tài khoản.

Đối với các trò chơi casino trực tuyến (Baccarat, Roulette, Blackjack, Poker), kết quả được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công khai tại trang thông tin sản phẩm tương ứng.

28bey hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho người chơi, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, cùng thẻ quốc tế Visa/Mastercard.

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ
• Tiền nạp chỉ được thực hiện từ tài khoản/phương thức thanh toán đứng tên người dùng đã đăng ký
• 28bey không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được phản ánh vào tài khoản trong vòng tối đa 15 phút
• Trong trường hợp giao dịch bị trễ, người dùng cần liên hệ hỗ trợ kèm theo bằng chứng giao dịch

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi yêu cầu: 100.000 VNĐ
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính (KYC)
• Tiền rút phải được chuyển về phương thức thanh toán cùng tên với tài khoản đăng ký tại 28bey
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được duyệt
• 28bey có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn
• Các khoản tiền thưởng phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được phép rút

28bey thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền cược thua và ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP nhằm gia tăng giá trị trải nghiệm cho người chơi. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang thông tin chương trình tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại 28bey:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi quy định của chương trình có quy định khác
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trước khi có thể rút tiền
• Việc sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm
• 28bey có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cả kỹ thuật đặt cược đối xứng (arbitrage), sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và có thể đình chỉ tài khoản

28bey cam kết không áp dụng các điều khoản khuyến mãi mập mờ hoặc gây hiểu nhầm. Nếu bạn không chắc về điều kiện của một chương trình khuyến mãi cụ thể, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải thích rõ trước khi tham gia.

Bằng việc sử dụng dịch vụ 28bey, người dùng cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây và chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý đối với mọi hành vi của mình trên nền tảng:

1. Chỉ sử dụng dịch vụ 28bey cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động thương mại hoặc bất hợp pháp nào
2. Không sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hoặc công nghệ hỗ trợ bên ngoài nào để tương tác với hệ thống 28bey
3. Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sai sót trong hiển thị tỷ lệ cược vì mục đích tư lợi
4. Không thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm can thiệp, làm gián đoạn hoặc phá hoại hệ thống và cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 28bey
5. Không sử dụng dịch vụ 28bey để rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp
6. Chỉ cá cược với số tiền bản thân có khả năng chịu đựng tổn thất — không đi vay mượn để cá cược
7. Chủ động sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm do 28bey cung cấp khi cảm thấy hành vi cá cược của mình vượt quá kiểm soát

28bey có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo
• Phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp
• Sử dụng phần mềm hỗ trợ bên ngoài hoặc khai thác lỗi hệ thống
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền

Khi tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vì lý do vi phạm, 28bey có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, hủy bỏ tất cả tiền thưởng đang chờ xử lý và từ chối mọi yêu cầu rút tiền trong thời gian điều tra.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 28bey. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư còn lại sau khi hoàn tất thủ tục đóng tài khoản sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, trong vòng 5 ngày làm việc.

Người dùng có thể sử dụng tính năng tự loại trừ (self-exclusion) để tạm thời hoặc vĩnh viễn hạn chế quyền truy cập vào tài khoản, như một phần trong các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm của 28bey. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể hủy bỏ trong thời hạn đã chọn.